Reklamace & Vrácení zboží

Jak vrátit objednané zboží:

Vrátit nepoškozené zboží zakoupené v našem internetovém obchodě můžete bez udání důvodu do 15 dní od jeho převzetí.

V takovém případě postupujte následovně:

• Zboží musí být nepoškozené
• Zde si stáhněte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, vytiskněte jej, vyplňte a přiložte ke zboží, které budete vracet. Tento formulář lze vyplněný zaslat na náš e-mail: info@sicistroje-kocarek.cz
• Ke zboží přiložte prodejní doklad (fakturu) a záruční list (pokud byl vystaven)
• Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození dopravou a odešlete ji bez doběrečného na adresu naší provozovny: Miroslav Kočárek Vyšívací a šicí stroje,  Jihlavská 2, 664 41 Troubsko
• Náklady na přepravné vráceného zboží nese kupující
• Po kontrole vráceného zboží Vám budou neprodleně odeslány peníze na účet uvedený ve vyplněném formulář. Nejpozději do 14 dní od přijetí zboží nazpět.

Jak reklamovat zboží:

Každý u nás zakoupený produkt podléhá záruce a v případě výrobních vad je možné jej reklamovat. Pro uplatnění reklamce postupujte následovně:

• Zde si stáhněte reklamační formulář. Vytiskněte jej, vyplňte a přibalte k reklamovanému zboží společně s prodejním dokladem (fakturou). Vyplněný formulář můžete zaslat i e-mailem n adresu: info@sicistroje-kocarek.cz
• Zboží odešlete bez doběrečného na adresu naší provozovny: Miroslav Kočárek Vyšívací a šicí stroje, Jihlavská 2, 664 41 Troubsko
• Po obdržení reklamovaného zboží jej zkontrolujeme a vyrozumíme Vás ohledně dalšího postupu. Tím může být oprava zboží, výměna zboží nebo vrácení kupní ceny.
• Reklamace bude vyřízena v co nejkratším možném čase, nejdéle však dle zákona do 30 dní.
• Náklady spojené s dopravou zboží zpět k prodejci nese kupující

Podrobné informace naleznete na stránce obchodních podmínek.